Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/09/2026
Wyrm & Quill accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont les droits des personnes concernées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Léa Antonezak
Enseigne : Wyrm & Quill
Adresse professionnelle : 2 rue de la Faïencerie, 54000 Nancy
E-mail : contact@wyrmandquill.fr
2. Données susceptibles d'être collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, les données suivantes peuvent notamment être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire à la livraison ou au contact avec le client ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au traitement du paiement ;
- données techniques et de navigation ;
- informations communiquées volontairement par le client lorsqu'il contacte Wyrm & Quill.
3. Finalités de traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :
- traiter et expédier les commandes ;
- assurer le suivi des commandes ;
- gérer les paiements ;
- répondre aux demandes des clients ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- assurer la sécurité du site ;
- améliorer le fonctionnement du site lorsque cela est applicable ;
- envoyer des communications commerciales lorsque le client y a valablement consenti ou lorsque la réglementation le permet.
4. Base juridique
Selon les situations, le traitement des données repose notamment sur :
- l'exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement d'une commande ;
- le respect d'une obligation légale ;
- le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis ;
- l'intérêt légitime de Wyrm & Quill lorsque celui-ci constitue une base juridique applicable.
5. Prestataires et destinataires
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
- Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce ;
- les prestataires de paiement utilisés lors de la commande ;
- les transporteurs nécessaires à la livraison ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.
Les données nécessaires à la gestion des commandes et aux obligations comptables peuvent notamment être conservées pendant les durées légales applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables à ce type de traitement.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Une demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Sécurité
Wyrm & Quill met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l'altération.
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des traceurs destinés à mesurer l'audience ou à fournir certaines fonctionnalités.
Les modalités d'utilisation des cookies sont détaillées dans la page « Cookies ».
10. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.